Política de Troca e Devolução – Clinky Acessórios
A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade! Por isso, criamos uma política de troca e devolução clara e simples, para garantir sua tranquilidade ao comprar nossas joias em aço inoxidável, que não escurecem e possuem garantia de 6 meses.
Confira abaixo os detalhes:
1. Condições Gerais Nossas joias em aço inoxidável são confeccionadas com materiais de alta qualidade e passam por rigorosos controles para garantir durabilidade e beleza. Disponibilizamos um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para devoluções, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Produtos com defeito de fabricação ou que apresentem perda da cor estão cobertos pela nossa garantia de 6 meses. O cliente poderá solicitar a troca do produto no prazo de 180 dias corridos após o recebimento.
2. Devolução por Arrependimento Caso deseje devolver o produto, o prazo é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota de emissão do produto e do certificado de garantia. O valor pago será reembolsado após análise do produto devolvido.
3. Garantia por Defeito de Fabricação ou Escurecimento da peça Nossas joias possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação. Caso seja identificado um defeito, o cliente deve entrar em contato conosco para avaliação. O produto será reparado, substituído ou o valor pago será reembolsado, dependendo da análise realizada por nossa equipe.
4. Procedimento para Troca ou Devolução Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 1191585-2354, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto. Após o recebimento, o produto será analisado em até 5 dias úteis. Constatada a conformidade, procederemos com a troca, devolução ou reembolso, conforme o caso.
5. Custos de Envio Em caso de devolução ou troca, o custo de envio será por nossa conta.
6. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução Produtos com sinais de uso ou avarias causadas por mau uso. Se tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 1191585-2354.
Obrigado por escolher a Clinky Acessórios. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível!
